客戶名稱：湖南省婁底市新化縣溫塘鎮(zhèn)祥星煤礦

項(xiàng)目地址：湖南省婁底市新化縣溫塘鎮(zhèn)祥星煤礦

設(shè)備名稱：礦用防爆電子皮帶秤

設(shè)備數(shù)量：1套

客戶為煤礦企業(yè)，主要是對(duì)煤炭的開采和銷售，此次增加輸送機(jī)條線稱重位置在井下，需用防爆皮帶秤?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)內(nèi)容較多，包括數(shù)據(jù)傳輸方式更改，上位機(jī)軟件調(diào)試需接入原來的皮帶秤，協(xié)助客戶安裝原有的皮帶秤。

售后人員出發(fā)前與用戶合適好相關(guān)事宜，包括光纖鋪設(shè)情況、是否改為環(huán)網(wǎng)、轉(zhuǎn)換接口等。抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)第二天將組裝好秤架運(yùn)送到井下，協(xié)調(diào)安裝時(shí)間、調(diào)試軟件。皮帶秤安裝完畢后，接電校準(zhǔn)，儀表需要485轉(zhuǎn)換器，等待過程完成了軟件調(diào)試，接入原來的皮帶秤。接收到485轉(zhuǎn)換器后，完成儀表通訊、調(diào)試。皮帶秤調(diào)試完成后，客戶反映實(shí)際煤量偏小，皮帶秤流量大，重新校準(zhǔn)，實(shí)物對(duì)比，經(jīng)過校準(zhǔn)后，誤差解決。

對(duì)于國(guó)諾的服務(wù)十分滿意，服務(wù)項(xiàng)目很多，國(guó)諾售后人員有條不紊進(jìn)行，可以看得出很專業(yè)、很有經(jīng)驗(yàn)，幫助安裝原有皮帶秤也十分有耐心。皮帶秤使用起來也很精準(zhǔn)、很穩(wěn)定，原有的秤也接入了上位機(jī)系統(tǒng)，方便領(lǐng)導(dǎo)數(shù)據(jù)查詢、管理。