原有皮帶秤反復(fù)校驗(yàn)仍舊不準(zhǔn)，更換國(guó)諾高精度電子皮帶秤后問(wèn)題全部解決！

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時(shí)間：2021-08-10 09:13:04 作者：國(guó)諾信科

近日，國(guó)諾售后回訪部門(mén)跟蹤了一位客戶，已經(jīng)使用國(guó)諾高精度電子皮帶秤一周，跟蹤使用情況，包括精準(zhǔn)度是否達(dá)到要求、能否保持穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)傳輸實(shí)時(shí)性等。經(jīng)反饋，客戶對(duì)于皮帶秤的使用情況非常滿意，表示從安裝完成，國(guó)諾售后人員調(diào)校完成后就投入使用，截止目前，并沒(méi)有進(jìn)行調(diào)校，但是皮帶秤保持穩(wěn)定計(jì)量，且數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r(shí)共享，領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)崟r(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，也比較方便管理。

此客戶為建材公司，采購(gòu)電子皮帶秤之前，現(xiàn)場(chǎng)是有在用的皮帶秤，只是性能不夠好，計(jì)量不精準(zhǔn)，需要頻繁校驗(yàn)，但是即使經(jīng)過(guò)校驗(yàn)，計(jì)量結(jié)果仍舊沒(méi)有多大改善，已經(jīng)嚴(yán)重影響生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)?？蛻袈?lián)系原廠家，但是售后服務(wù)不完善，遲遲不給予處理。客戶所購(gòu)皮帶秤并沒(méi)有使用太久，因此，客戶尋找專(zhuān)業(yè)的皮帶秤廠家，希望對(duì)方能夠提供上門(mén)調(diào)試服務(wù)，解決現(xiàn)有問(wèn)題。

國(guó)諾售前技術(shù)支持最初與客戶溝通后，客戶現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用的皮帶秤為其他廠家產(chǎn)品，無(wú)法提供上門(mén)調(diào)試服務(wù)，產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)不同，調(diào)校起來(lái)會(huì)非常繁瑣，甚至需要對(duì)方廠家配合，但對(duì)方廠家不會(huì)配合，無(wú)法單獨(dú)提供調(diào)校服務(wù)。經(jīng)過(guò)深入與客戶了解需求后，售前支持向客戶提供了更可靠的替換方案，制定了詳細(xì)的方案說(shuō)明，性?xún)r(jià)比是高于對(duì)現(xiàn)有皮帶秤進(jìn)行維護(hù)的。

經(jīng)過(guò)對(duì)比分析，客戶最終選擇應(yīng)用國(guó)諾高精度電子皮帶秤。制定此方案，是國(guó)諾售前支持在了解客戶現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)上制定的，客戶現(xiàn)場(chǎng)輸送機(jī)有傾斜角，且輸送機(jī)上方只有防雨棚，受環(huán)境影響大，這是客戶原有皮帶秤計(jì)量不準(zhǔn)的原因之一。另外，國(guó)諾售后工程師發(fā)現(xiàn)原有皮帶秤安裝位置不夠準(zhǔn)確，沒(méi)有充分考慮傾斜角、機(jī)械振動(dòng)源等問(wèn)題。最后，原有皮帶秤沒(méi)有溫度補(bǔ)償、線性補(bǔ)償?shù)裙δ?，在比較惡劣的環(huán)境下很難計(jì)量精準(zhǔn)，更不要說(shuō)保持穩(wěn)定了。

在產(chǎn)品方面，國(guó)諾儀表具有溫度監(jiān)測(cè)功能，并進(jìn)行溫度補(bǔ)償，另外還有線性補(bǔ)償?shù)裙δ埽虼?，很好地抵御了環(huán)境的影響。皮帶秤稱(chēng)重傳感器采用數(shù)字式，抗干擾能力強(qiáng)，能夠很好抵御周?chē)姶鸥蓴_。測(cè)速編碼器采用雙輪設(shè)計(jì)，無(wú)飛跳、耐用。儀表能夠?qū)崟r(shí)共享數(shù)據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)可在辦公室遠(yuǎn)程查看數(shù)據(jù)。高精度皮帶秤采用全懸浮式，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、避免積灰對(duì)計(jì)量的影響，維護(hù)量小。

在安裝方面，國(guó)諾工程師選擇較為平緩和距離振動(dòng)源合理的位置，合理排線，整個(gè)安裝過(guò)程比較順利。安裝完成后進(jìn)行了調(diào)試，并多次反復(fù)進(jìn)行實(shí)物校準(zhǔn)，零點(diǎn)波動(dòng)都很小，計(jì)量精準(zhǔn)度也優(yōu)于客戶要求。另外，國(guó)諾售后人員對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、操作人員進(jìn)行了免費(fèi)指導(dǎo)培訓(xùn)，確保相關(guān)人員掌握操作、調(diào)校方法，確認(rèn)產(chǎn)品和操作都無(wú)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人方簽字確認(rèn)。

安裝完成后，客戶就投入使用，使用一周在沒(méi)有調(diào)試的情況下，精準(zhǔn)度保持穩(wěn)定、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享，客戶反饋，算下來(lái)，比原有皮帶秤還有調(diào)校服務(wù)，價(jià)格更低，關(guān)鍵是產(chǎn)品質(zhì)量好。

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